2月1日，本报A15版刊登了以《身份证号不对，保单照样出》为题的报道。郭女士的姑姑五年前在泰康人寿买了保险。但郭女士本身并不同意，因此未提供身份证号。但最后保单还是生成了，现在五年期满，郭女士想要将钱取出，泰康人寿保险公司却让郭女士出具多项证明。
2月3日上午，泰康人寿保险青岛分公司的工作人员姜女士就此事做出了回复。对于身份证号不对一事，姜女士表示身份证号是郭女士的姑姑提供的。对于投保人与被保人不是直系亲属一事，姜女士表示：“当时据我们了解，老人没有子女，我们也很同情老人，所以给她放宽了限制。”
对于郭女士想将钱取出但需提供多项证明一事。姜女士称，郭女士姑姑购买的这个保险在期满后除了有分红外，还有期满金。分红约有四五千块，这个钱归投保人所有，期满金约五千元，这个归被保险人所有。“考虑到这个关系，为了规避一些风险，同时也因为身份证号与郭女士本人的不符，所以我们就让她提供投保人的身份证复印件和书面委托声明，做一个保单身份证号的变更，然后把钱取给她。这本来是一件很简单的事情，但郭女士不是很配合。”
姜女士同时表示，2月3日公司曾多次拨打郭女士的电话，但郭女士没有接听。
新闻监测
16.03.2016
16.03.2016
本来要到银行去存钱，银行工作人员却以高收益为诱惑，硬是把客户的存款变成了一纸保单。保单到期后，承诺的高收益却泡了汤，还不及同期银行存款利息高。近日，青岛莱西市的李先生就碰到这样的烦心事。更让李先生生气的是，问题出了，青岛农商银行莱西市韶存庄支行的工作人员，不仅不认真对待，反而一直推诿扯皮。
据山东人民广播电台《有事大家帮》报道，今年60多岁的李先生说自己不识字，只会写自己的名字。2010年，他去青岛农商银行莱西市韶存庄支行存钱的时候，银行工作人员徐刚劝他说，有一种产品利息比存款高，要李先生放弃存款，改为购买该产品。李先生就在徐刚提供的一份文件上签下了自己的名字。
签下名字的李先生这时候还没有意识到，自己的存款已经变成了一张保单。1年后，李先生因为急需用钱，去青岛农商银行莱西市韶存庄支行取钱的时候，才发现自己的钱不是随时可以支取的存款，而是变成了一张保单。
李先生说，“2011年5月份，我想取钱，取不出来了。他就说，你放心，利息少了，(少了)他也不肯！我就把心放下了！”
因为青岛农商行莱西市韶存庄支行工作人员的高收益承诺，2011年，李先生没有刻意要求取钱，而是选择了等待。2015年底，产品到期，李先生去取钱的时候才发现，对方承诺的高收益并没有兑现，全部收益甚至还不如银行存款高。“存了4万，应该给8000...
16.03.2016
案情简介
2008年，王女士为丈夫投保了一份重大疾病保险，保单身故受益人为“法定”。2015年，被保险人因病身故，其父母向保险公司报案，提供了保险人与被保险人已经离异的证明，并表示，被保险人一生无子女。保险公司根据上述理赔资料做出相应的赔偿。半个月后，投保人王女士对保险公司理赔结论提出异议，并向保险公司提供了与被保险人生有一女的医学证明，要求保险公司提供赔偿。
调解结果
调解委员会组成了合议制调解室进行调解。王女士表示，2012年与被保险人离婚，离婚后其一直为被保险人交纳保险费，并出具了每年交费的银行转账证明。王女士认为，保险公司在理赔过程中未尽到核实责任，坚决要求赔付50%的理赔金。
保险公司则认为，保单未指定身故受益人，故理赔保险金依照保险法由继承人均分，且投保人与被保险人已经离异，投保人无权继承，女儿可作为继承人之一获得1/3理赔金。对于投保人提出的应赔付50%的理赔金，因没有遗产公证书、判决书，也不符合《保险法》相关规定，故保险公司无法支持其诉求。
调解员们在听取双方的陈述后，告诉王女士，作为孩子的母亲，王女士是唯一的监护人，保险公司依照《保险法》及《继承法》的相关规定，给付王女士1/3保险金，对于其提出的50%的理赔金，从法律角度上没有支持的理由。但保险公司在理赔过程中，...
16.03.2016
新浪财经讯 近日，新浪金融曝光台收到了龚先生对于人保财险的投诉。广州的车主龚先生，2013年12月10日驾驶一辆宝马轿车出险后及时向人保财险报案，与查勘员、定损员以及4S店修车沟通好了修车方案，修车后自己先行垫付了修车款，但此后人保财险却拒绝理赔。
出险后理赔为何被拒？
据龚先生介绍，他的宝马轿车一直在人保财险深圳分公司投保，此前也有过出险经历。2013年12月10日下午2点，他驾车去江西九江永修县，在倒车时不慎撞到墙。当时造成车辆外漆脱落、车轮凹陷等，不能继续上路行驶。出险照片如下图：
他立即拨打人保财险客服电话报案，随后有查勘人员前来现场拍照。因为永修县没有宝马4S店，便将汽车拖到了南昌万宝行4S店修理。当日下午人保财险定损员佐先生也到达了4S店查勘了车辆损毁情况。
一天后，4S店的工作人员应先生向给人保财险定损员和车主出示了车辆维修项目和费用，人保财险定损员表示同意，维修项目包括油漆、胎铃、后桥等，所需费用约4万3千元，此后4S店才安排修车，一切都是按照人保的程序走。时隔半月，4S店通知去提车。
维修项目和费用明细如下：
龚先生说：“4S店应先生和定损员都叫我先把修车款垫付了， 一周内把修车款打回我账户。为了安全起见我还特意打了人保客服电话去咨询，...
16.03.2016
本报讯 (记者 杨雪)近日，成都市民吕女士因为经不住他人劝说把购买的两份保险退了一份，结果在保险公司领取重疾保险赔偿时，金额从40万缩水变成了20万元，为此吕女士肠子都快悔青了。
事情还得从两个月前说起。吕女士在某人寿保险公司投保了一份年金组合保险和一份重大疾病终身保险，每份保险的保险金额各为20万元，总保额40万元，年缴保费共6468元。在一次家庭聚会上，吕女士轻信一个亲戚劝她退保的游说，于2015年10月到保险公司申请退保。保险公司前台员工在接待她的退保申请时，极力与其沟通，分析利弊。因其投保的年金保险及其附加险保险期至2016年4月，此时退保的现金价值同到期时的退保现金价值一样，但多了半年的保障期，本着以客户利益最大化的原则，保险公司建议吕女士等到这份保险到期时再退。吕女士接受了保险公司给出的方案，只退了保险金额同为20万元的重疾保险，退保金额1225元。
可是，天有不测风云。退保后不久，吕女士就在公司组织的体检时确诊罹患甲状腺左侧腺瘤，需要花费高额的手术费用和住院治疗费用。2015年12月16日，保险公司接到吕女士的理赔申请，她在日常体检时确诊罹患甲状腺左侧腺瘤，属重大疾病，保险公司很快根据理赔流程赔付了吕女士20万元重疾险赔款。
在理赔现场，戏剧性的一幕发生了。吕女士在接过20万元保险赔款，...
16.03.2016
江西省赣州市阳女士被一辆小轿车撞倒，肇事司机逃逸。交警调查发现肇事车辆所有人为某汽车租赁公司，但事发时已租给他人使用……由于车辆多次转手使用，交警部门多方调查取证仍无法确定具体肇事人。不久，交警部门认定肇事车驾驶人(未确定)应承担全部责任。阳女士遂起诉某保险公司，要求其在机动车交通事故责任强制保险(下称交强险)限额内承担赔偿责任。法院经审理判决，保险公司在交强险限额内赔偿阳女士6万余元。
该案的争议焦点是，在肇事司机不能确定的情况下，保险公司是否担责?国务院出台的《机动车交通事故责任强制保险条例》第3条规定:“本条例所称机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。”第21条第2款规定:“道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。”道路交通安全法第76条规定:“机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。”侵权责任法第53条规定，机动车驾驶人发生交通事故后逃逸，该机动车参加强制保险的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。
由此可知，机动车投保交强险是法律的硬性规定，而保险公司在交强险责任限额内予以赔偿也是法定责任，不因无证驾驶、...
16.03.2016
2015年，我省保险诉讼案件明显减少。记者近日从福建保监局获悉，去年，该局辖区(不含厦门，下同)因车辆保险纠纷引起的诉讼案件减少了12.7%。
去年，福建保险业立足保险理赔“前、中、后”的关键环节，通过完善投保提示制度、实施服务质量测评、快撤快处快赔以及畅通维权渠道等方式，维护消费者权益，使得保险理赔效率明显提高。
以车险理赔为例，2015年前三季度，车险案均报案支付周期11.1天，比上年末减少了4.3天，万元及以下车险非人伤案件平均报案支付周期仅8.6天，比上年末减少了3.2天。车险非人伤案件定损及时率和车险立案结案率分别达到98%、93.9%，比上年末均有提升。交通事故快撤快处快赔成效明显，仅福州市交通事故快处中心就受理案件8.1万件，定损事故车辆16万余辆。
那么，到底如何减少保险理赔纠纷？遇到保险理赔问题应该怎么办？福建保监局提醒广大消费者关注四个方面。
首先，关注《机动车辆保险投保提示书》。自2015年10月15日起，全省保险业执行新的车辆保险投保提示书，进一步规范销售人员行为、防范化解承保理赔风险、提升服务水平。重点关注四方面内容：一是注意保险责任、责任免除等重要事项；二是务必亲自在投保单上签名并留下真实的联系方式，配合采用投保人记录系统拍照记录销售场景；...
16.03.2016
【摘要】成都益州大道和交子大道路口发生车祸，4辆汽车撞击在一起，造型别致。因此不少网友戏称，4车撞成菊花。小金只想弱弱的问一句：此种车祸造型，如何定损呢？比起连环撞，可以分为头车、中间车、尾车，根据车辆之间的位置关系进行划分责任，而“菊花”型车祸造型，可要难倒众票了。
一般而言，车主会给爱车投保车险，如交强险、车损险、第三者责任险等。针对成都发生的这起车祸，肯定是属于车损险的理赔范围。所以，四位车主可以按照下文介绍的流程申请理赔。
车损险
1、此次事故发生后，四位车主应该尽量保护好现场，并及时向保险公司和公安部门报案。
2、在理赔的过程中，车主需要配合保险公司进行现场查勘定损。在这个过程中，车主需要认真填写出险登记;如实提供有关单证;配合现场查勘定损，确定保险责任；协商维修，保存好修理发票。
3、车主需要提供相关的材料：驾驶证，行驶证，出险通知书，责任认定书保险单，交管部门证明，各种费用发票、收据，非交通事故由派出所或乡以上政府出具的事故证明。
4、最后一步是车主领取保险金。经保险公司核赔同意后，即通知被保险人领取保险金。(慧择网)
16.03.2016
【摘要】南京近来受寒潮影响，雨水不断。宁马高速南京方向的板桥附近，发生九车连环相撞事故，其中一辆SUV被后面追尾的轿车完全顶起，造成道路拥堵。目前，事故原因交警仍在调查中。车辆上路或多或少都会遭遇一些小磕小碰的交通事故，其中常见的一个问题，就是不幸遇上连环撞车。在这种情况下，保险理赔流程到底要怎么操作、定损如何来定呢？
第一时间报警备案是关键
一般而言，连环撞车要依照事故发生的实际情况而定，才能分清谁是责任方。“一般情况下事故发生以后，车主们首先就是给自己所投保的保险公司备案，另外也要通知交警来裁决。”胡勇表示，当连撞事故发生以后，不论是第一辆车还是第二辆车、第三辆车，首先，车主们要做的就是各自报保险公司备案并且报警，然后拍下现场的照片。同时，车主们也需要留下彼此的联系方式，以便约定时间一起去快处快赔点协商处理。
头车为无责任方出示相关有效证件即可
多辆车究竟各自要怎么来理赔呢？胡勇说：“通常发生这种连撞事故，显然第一辆车的车主是无责任方，而他的责任方就是第二辆车的车主，所以第一辆车的车主在理赔的时候就只需要在交警来了以后，出示驾驶证、行车证以及交强险保单就可以了。”胡勇告诉记者，交警到事故发生地以后，就会裁定出责任方。随后，第一辆车的车主就只需要带上交警给出的裁决协议书、驾驶证、...
16.03.2016
【摘要】随着“全面二孩”政策的放开,合肥出现了很多四十岁以上的高龄孕妇。近日,记者通过走访合肥部分社区,找到了几位大龄孕妇,另外还有一位48岁市民和24岁的女儿同时备孕。一开始女儿并不理解妈妈的想法,女儿认为妈妈年龄太大,怀孕有风险,等弟弟或妹妹长大成人,妈妈都六七十岁了。一般而言，大于35岁的均属于高危妊娠，他们孕育新生命比其他年龄阶段的孕妈风险更大，因此买份保险降低风险的损失是必要的。另外，当子女长大后家长的年纪也大了，还需做好一份保险理财规划才好。
二胎来了！48岁妈妈24岁女儿同时备孕 大龄孕妇
高龄孕妈风险大
按照医学规定，孕妇年龄小于16岁或大于35岁的均属于高危妊娠。高龄产妇从怀孕到分娩，将比普通适龄妈妈面临更高的风险。因而，对于准备要“二孩”的家庭来说，还是应该具有风险意识，特别是通过保险来化解可能带来的风险。
有许多准妈妈认为自己已经通过所在企业投保了生育保险就已“万事大吉”，但由于生育保险金额为定额给付，与平均薪资挂钩，一旦发生重大风险，通常难以抵御。
而孕妇在怀孕期间可能患上妊娠并发症，且对一些妊娠并发症的诱因至今尚无定论;部分妊娠并发症一旦发病，对妈妈和宝宝的危害极大。例如妊娠期急性脂肪肝，不仅死亡率很高，治疗费用也十分昂贵，...