Страховщиков будут штрафовать за некачественные услуги

Подробнее о законопроекте в эфире радиостанции «Москва FM» рассказал первый зампред правления СОГАЗа Николай Галушин.
«Страховщики отрицательно относятся к этой инициативе. Дело в том, что формулировка «некачественное оказание услуг» сама по себе очень расплывчатая. То есть каждый клиент может назвать услугу приемлемого качества некачественной», – объяснил Галушин.
Согласно законопроекту, за нарушение сроков рассмотрения заявления о выплате, необоснованный отказ в выплате или ее занижение штраф составит от одного до двух миллионов рублей. За незаконный отказ от заключения договора или навязывание дополнительных услуг страховщику будет грозить штраф в 3–4 миллиона рублей.
По словам Галушина, с точки зрения клиентского сервиса, интересы российских потребителей страховых услуг уже защищены в достаточной мере.
«Недовольство страховыми компаниями зачастую связано с недостаточной правовой грамотностью нашего населения. Все сроки и порядок осуществления выплат всегда четко прописаны и в договоре страхования, и в законе, который эти выплаты регулирует», – добавил Галушин.
Реформа ОСАГО начала действовать 1 октября 2014 года. Первые поправки касались лимитов выплаты потерпевшим в результате ДТП. Например, по имуществу они выросли со 120 тысяч рублей до 400 тысяч рублей, по жизни и здоровью – со 160 тысяч рублей до 500 тысяч рублей. Затем несколько раз повышались тарифы ОСАГО, а с 1 июля 2015 года началось оформление автомобильного страхования через интернет.
Оформление через сеть предполагает, что автовладельца будут проверять по некоторым базам данных – например, ГИБДД сообщает, прошла ли машина ТО. Электронное оформление полиса возможно только в том случае, если данные о владельце есть в системе АИС («Автоматизированная информационная система ОСАГО»). Там содержатся данные о договорах, о самих автовладельцах и количестве аварий.